Tampa International Airport
Laut J. D. Power und dem Urteil der Leser des Condé Nast Traveler einer der nordamerikanischen Flughäfen mit den höchsten Zufriedenheitswerten: der Tampa International Airport (Foto © Markus Mainka/Shutterstock.com)
Im Rahmen der "North America Airport Satisfaction Study 2025" von J. D. Power wurden von Juli 2024 bis Juli 2025 insgesamt 30.439 Menschen, die innerhalb der zurückliegenden 30 Tage eine Flugreise unternommen und dabei mindestens einem Airport in den USA oder Kanada besucht hatten, zu ihrer Zufriedenheit befragt. Eingang in die Studie fanden entweder ihre Erfahrungen auf dem Abflugs- oder dem Ankunftsflughafen. Bewertet wurden Aspekte aus sechs Kategorien: Erreichbarkeit des Flughafens, Check-in/Gepäckkontrolle, Sicherheitskontrolle, Angebote (Essen, Getränke und andere Produkte), Einrichtungen in den Terminals (Flughafenhallen, Lounges, Beschilderung, Toiletten, Flugsteigbereiche) sowie Gepäckausgabe. Auf Basis der so erhobenen Daten wurde jeweils ein Ranking für mittelgroße Flughäfen (4,5 bis 9,9 Millionen Passagiere pro Jahr), Großflughäfen (10 bis 32,9 Millionen Passagiere pro Jahr) und Megaflughäfen (mindestens 33 Millionen Passagiere pro Jahr) erstellt.
An der Spitze der Liste der 19 mittelgroßen Flughäfen steht wie schon in den beiden Vorjahren der Indianapolis International Airport mit diesmal 713 von 1000 möglichen Punkten. Der floridianische Airport mit der höchsten Zufriedenheit ist hier der Jacksonville International Airport auf Rang 4 (695 Punkte), der 2024 noch Platz 2 belegte. Unmittelbar dahinter folgt der Palm Beach International Airport (688 Punkte, im Vorjahr auf Rang 7). Auf dem 7. Platz steht in diesem Jahr der Southwest Florida International Airport (683 Punkte, 2024 auf Rang 3).
Das Ranking der insgesamt 28 Großflughafen wird wie schon 2024 vom John Wayne Airport bei Los Angeles angeführt (730 Punkte). Platz 2 belegt wiederum der Tampa International Airport (709 Punkte), der in diesem Jahr von den Lesern des Reisemagazins Condé Nast Traveler zum drittbesten US-Flughafen gekürt wurde.
Die höchsten Zufriedenheitswerte unter den Megaflughäfen erlangte der Minneapolis/Saint Paul International Airport (660 Punkte), der ebenfalls bereits 2024 das Ranking anführte. Den 6. Platz des insgesamt 21 Flughäfen umfassenden Rankings teilen sich der John F. Kennedy International Airport in New York und der Orlando International Airport mit 618 Punkten, der 2024 Rang 8 belegte. Direkt dahinter folgt der Miami International Airport (615 Punkte, 2024 Platz 11). Auf Position 11 findet sich der Fort Lauderdale/Hollywood International Airport (606 Punkte, 2024 Rang 9).
