Flughafenranking: An zwei floridianischen Airports sind die Passagiere überaus zufrieden

Der Datendienstleister J. D. Power hat seine jährliche Studie zur Zufriedenheit der Reisenden mit den Zuständen an nordamerikanischen Flughäfen veröffentlicht. Zwei Airports im Sunshine State landeten erneut auf vorderen Plätzen.

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In den zurückliegenden zwölf Monaten erlebten nordamerikanische Flughäfen Rekorde bei den Passagierabfertigungszahlen, hatten andererseits aber mit anhaltenden Personalengpässen bei den Piloten zu kämpfen, wodurch nicht so viele Flüge angeboten werden konnten, wie es aufgrund der Nachfrage nötig gewesen wäre. Dazu kamen zahlreiche wetterbedingte Verspätungen und Flugstreichungen. Trotz all dieser widrigen Umstände vermeldet das Datenanalyseunternehmen J. D. Power in seiner am 20. September veröffentlichten "2023 North America Airport Satisfaction Study", dass die Zufriedenheit der Flugpassagiere sich insgesamt gegenüber dem Vorjahr erhöht hat. Was Florida angeht, konnten zwei Airports ihre Spitzenplätze vom letzten Jahr verteidigen, während es bei anderen teils deutliche Veränderungen bei den Bewertungen gibt.

Im insgesamt 20 Airports umfassenden Ranking der Megaflughäfen mit einem jährlichen Passagieraufkommen von mindestens 33 Millionen, das in diesem Jahr vom Detroit Metropolitan Wayne County Airport angeführt wird, liegt der Miami International Airport auf Rang 5, der Orlando International Airport auf Platz 9 und der Fort Lauderdale/Hollywood International Airport auf Position 17. 2022 hatte Miami noch Rang 9 und Orlando Platz 6 belegt, während Fort Lauderdale/Hollywood auf Position 12 gestanden hatte.

Bei den Großflughäfen mit einem jährlichen Aufkommen zwischen 10 und 32,9 Millionen Passagieren erlangte wie schon im Vorjahr der Tampa International Airport mit diesmal 832 von 1000 möglichen Punkten die höchsten Zufriedenheitswerte. Das Ranking der mittelgroßen Flughäfen mit jährlichen Passagierzahlen zwischen 4,5 und 9,9 Millionen wird erneut vom Indianapolis International Airport angeführt, der 843 Punkte erhielt. Unmittelbar dahinter folgt der Southwest Florida International Airport in Fort Myers mit 839 Punkten. Der Jacksonville International Airport, der 2022 noch mit ihm gleichauf gelegen hatte, rutschte dagegen auf den 6. Platz ab. Umgekehrt landete der Palm Beach International Airport, der im vergangenen Jahr Rang 6 belegt hatte, diesmal auf Platz 4.